SUPPORTCENTRUM

Supportcentrum

Kunnen wij verwijderde gegevens voor je/jullie terug zetten?

Laatst bijgewerkt: Mar 26, 2018 10:43AM CEST
Deze vraag krijgen wij regelmatig. Soms worden er per ongeluk gegevens verwijderd. Wij krijgen dan vervolgens de vraag of wij deze gegevens kunnen terug zetten in de applicatie. 

Het duidelijke antwoord is; nee, wij kunnen geen verwijderde gegevens terug zetten. Dit heeft verschillende redenen.

Er worden elke dag van de gehele applicatie back ups door ons gemaakt. Je zou dan kunnen zeggen dat wij deze back up terug kunnen plaatsen en dat het probleem dan is opgelost. Dit klopt ook. Alleen betekent dit ook dat alle andere aanpassingen, die na het moment van de back up zijn gedaan, ook weer geannuleerd worden. Dit zou betekenen dat andere gegevens dan verloren gaan. 

Verder worden verwijderde gegevens na een bepaalde tijd ook door ons daadwerkelijk verwijderd. Dit i.v.m. de privacy. Wij kunnen en mogen gegevens niet bewaren.

Het is uiteraard erg vervelend als er gegevens verloren zijn gegaan. Vandaar dat er ook altijd een melding verschijnt of je zeker weet dat je de gegevens wilt verwijderen. 
support@ddgc.nl
http://assets2.desk.com/
false
gesprekscyclus
Bezig met laden
seconden geleden
één minuut geleden
minuten geleden
een uur geleden
uur geleden
gisteren
dagen geleden
ongeveer
false
Ongeldige karakters gevonden
/customer/nl/portal/articles/autocomplete