Gebruikersnaam of wachtwoord vergeten? Ben je je gebruikersnaam of wachtwoord vergeten? Klik dan zelf op de groene link op de inlogpagina ‘gebruikersnaam of wachtwoord vergeten?’. Je wordt dan gevraagd om je e-mailadres in te voeren en je ontvangt direct een e-mail met daarin een link om opnieuw een gebruikersnaam en wachtwoord in te stellen. Let … Meer lezen
Dit artikel is voor de gebruikers waarbij de organisatie een koppeling met AFAS heeft inclusief Single Sign On (SSO). Google Chrome heeft kortgeleden een update gedaan, waardoor de beveiligingsinstellingen zijn aangepast en het inloggen via SSO problemen geeft. Mocht je (of iemand binnen de organisatie) ook problemen ervaren met inloggen via SSO, volg dan onderstaand … Meer lezen
Soms worden er per ongeluk gegevens verwijderd door gebruikers. Onze supportdesk krijgt regelmatig de vraag of ze verwijderde gegevens kunnen terugzetten in de applicatie. Het duidelijke antwoord is: nee, wij kunnen geen verwijderde gegevens terug zetten. Dit heeft verschillende redenen: Ten eerste de AVG. Wij hebben jullie contractueel beloofd dat de gegevens in de applicatie … Meer lezen
Het kan lijken alsof je geen e-mails ontvangt van De Digitale Gesprekscylus, terwijl je die als klant wel hoort te krijgen. Deze e-mails worden op automatische basis verstuurd door de applicatie naar het e-mailadres wat je (of de persoon die je in de applicatie heeft gezet) heeft ingevoerd. Controleer als eerste welk e-mailadres is ingevoerd … Meer lezen